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85%业主想找熟人做装修 七成设计师不愿为熟人干活
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[提要] 当时，小刘的朋友以及朋友的朋友们要装修房子了，都会第一时间给他打电话，有些朋友甚至表示：全权托付，自己只管出钱。还有一回，小刘帮一个朋友装修二手房，施工时发现建筑顶面有一条裂缝，前房东靠稻草来填补。
“装修千万别找熟人，伤不起啊！”最近，在家居论坛上，这个话题十分热门，出现了不少装修业主抱怨“被杀熟”的案例。
为此，家居版进行了一次调查采访。我们发现，除了业主抱怨“被杀熟”，设计师、项目经理、装修公司也认为自己“被杀熟”过。更有意思的是，即使现实如此无奈，85%的被访者仍然表示：想找熟人做装修。
面对这样的需求量，被调查的设计师有七成表示：不愿为熟人干活。他们认为：“装修还是应该公对公，先签合同再讲情面，出了问题让合同来说话。”
85%业主想找熟人做装修，其实出了问题没法索赔
【调查】
如果你有亲友或亲友的朋友在从事家装行业，你会请他们帮忙为你家装修吗？
A会 B不会C 有可能
调查结果显示，只有3位受访者坚决表示不会找熟人装修，其中两位曾有过不愉快的“被杀熟”经历。
剩余17位均表示“会考虑让熟人帮忙”，这个结果占到了调查总人数的85%，他们要找熟人的理由是：熟人可以保证施工质量、熟人可以协商价格、熟人买来的材料比较放心。
【实例】
小许是有过“被杀熟”经历的受访者之一。年前，她要装修新房，碰巧爸爸同事的儿子是设计师，于是，她把此事委托给了这位设计师。她对户型改造和室内设计的要求并不高，找熟人就是图一个方便。
设计师活干得不错，在设计之余，还帮她联系了熟悉的项目经理和施工班组。前期沟通也都顺利，但开工没多久，问题出现了。由于设计师纯属义务帮忙，到小许家跟进装修进度的时间并不多，小许也不好意思催。只有等她和项目经理无法沟通时，才敢打电话给设计师，请他帮忙与项目经理沟通。结果，工期一再被耽误。整个装修过程，小许感觉是在与项目经理的艰难沟通中度过：“我不能炒了他，毕竟也算是熟人介绍，但想想真懊恼。”
没想到，更懊恼的事情还在后头。小许入住新房才一个月，主卧卫生间就发生了严重漏水，检查发现竟是热水管安装出了问题。碍于熟人情面，小许只要求项目经理支付维修地板的费用，钱不多，大约500元。
项目经理却强调，自己是受设计师所托，才肯来小许家做装修，这笔业务根本没赚到一毛钱。最后，在设计师的再三协调下，小许也只拿到了200元的所谓赔偿。
七成设计师不愿为熟人干，活有人再也不接朋友的房子
【调查】
作为室内设计师，亲友或者亲友的朋友请你帮忙设计、负责装修，你会同意吗？
A同意B 拒绝C 有前提地勉强答应
调查结果显示，选择A项的设计师只有3位，仅占调查总人数的30%。换句话说，本次调查中7成设计师不愿为熟人干活。
在这些人当中，有的刚刚入行，有的在这行已经干了20多年。一位资深设计师表示，面对亲友的求助，大多数同行最好选择“只做设计不管工程”。因为，设计师充当施工监理并不合适，管得不好容易出现亲友反目。
【实例】
设计师小刘今年三十出头，自己开了一家小型装饰公司，目前专做工程装修，不提供任何家装服务。但在前几年，情况并非如此。
当时，小刘的朋友以及朋友的朋友们要装修房子了，都会第一时间给他打电话，有些朋友甚至表示：全权托付，自己只管出钱。小刘觉得，朋友找他做装修，既是照顾他，也是信任他，于是，二话不说就接下了熟人生意，直到遇上了几件让他再也不敢做家装的事。
第一次不愉快发生在一位铁哥们身上。这位铁哥们要装修婚房，但连续几个月，他都在外地出差，加上装修钱实际由铁哥们的爸爸来承担，于是，父亲成为了最后的拍板人。老人家先对设计方案表示不满意，后来又在工地四处挑刺，接连要求返工。“连乳胶漆的颜色都换了好几回！返工的钱得我自己出。”小刘说，要不是熟人，他早就翻脸了，至少会要求照合同办事，不至于自己倒贴钱。
还有一回，小刘帮一个朋友装修二手房，施工时发现建筑顶面有一条裂缝，前房东靠稻草来填补。他则采取了相对比较保险的措施，让工人先把稻草清理干净，然后填入小砖片，最后用水泥封上。不过，即便如此，装修结束几个月后，相同的位置又出现了裂缝。朋友对此很不满意，认为是他的工艺不妥当，一再要求小刘免费修补。
“其实是建筑本身有问题，压根没办法彻底解决。”小刘说，这事还得怪自己太热情了，如果当初发现裂缝时，就和朋友说明情况，那么应该不会产生之后的摩擦。
小刘说，熟人生意除了在施工方面容易产生纠纷，还有一个矛盾焦点就是价格。对他而言，这种生意扣除了工人费用后，几乎无利可图，朋友的家人却不那么认为，他们常常说他“杀熟”，小刘觉得百口莫辩。
介绍人也会受夹板气
“我以后再也不帮人做介绍了！”因为工作的缘故，媒体人张小姐跟杭州多家装修公司有密切来往。亲友们要装修了，自然会想到她，但在她看来，每回帮人介绍都要引发一大堆麻烦。
她最后一次帮朋友推荐装修公司是在今年年初。一位好友买了一套二手房想装修，希望她来牵线搭桥。张小姐心里明白，朋友找她帮忙，目的有两个：一是为了找一家靠谱的公司，二是为了价格上好商量，经济上不吃亏。于是，她把关系最要好的一位设计师介绍给了朋友。
设计师觉得都是朋友，也没好意思向张小姐的朋友开口收费，更没在设计之前签合同，只想等正式开工时再签约也不迟。之后，他甚至叫来了拆旧公司，先干拆旧的活。没想到，拆旧工作刚结束，张小姐的朋友就表示出了不满意，不仅要换一家装修公司，甚至连拆旧费也不愿支付。
“设计图纸全画好了，结果要换公司，那设计师岂不是白干了？”张小姐极度郁闷又碍于朋友的情面，只能委婉地向设计师表示要终止合作。设计师同样有苦说不出，碍于情面只能默默忍下。
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