9月3日,苏宁召开发布会,正式推出全新一代实体零售门店——苏宁Expo超级店(简称苏宁超级店),启动了苏宁线下“去电器化”的进程。
苏宁超级店经营品类涵盖3C、传统家电、图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等,并集合创新商业设计、智能服务升级,营造出全新购物体验,是苏宁实体零售“科技转型”的具体体现,也是苏宁未来的主力型门店。此次改革是对传统家电零售业态的全面突破,能够真正实现一站式购物。超级店聘请了全球顶尖商业设计公司美国MG2、日本国誉为其量身定做全新的店面环境、商品展示和陈列系统,以人为本营造全新购物体验。
苏宁电器总裁金明表示,在公司“旗舰店+互联网”的战略下,“超级店”作为苏宁旗舰店的最高形态,承载着苏宁线下丰富品类、智能体验、科技转型的重任,对于提升单店经营质量,实践线上线下融合新模式都有重要意义。据悉,首批四家苏宁超级店将于9月下旬在北京、上海、广州和南京亮相,预计年内开设20家超级店,未来三年内改造升级400家。
引入智能家居 带来全新智能体验
苏宁的“科技转型智慧服务”强调以科技创新提升服务体验,为此,苏宁在南京总部设立了概念店,研究产品、销售流程、智能服务等,此次苏宁超级店中应用了概念店的部分科技转型成果,如智能手持终端、热度分析、智能家居等,增强了店面的科技感、智能体验。
据介绍,苏宁超级店是实体零售实践“科技转型智慧服务”战略的开始,除了大量的信息技术应用,还将提供部分云产品,带来超前的云服务体验。而且苏宁在南京商茂店率先引进电子屏风、智能客厅、智能厨房等智能家居产品,借助集成智能终端,将与家居生活有关的各子系统如信息家电、灯光控制、窗帘控制、安防、场景联动等有机结合,通过云时代智能控制和管理,带给消费者“以人为本”的全新智能家居生活体验。未来,苏宁超级店还会推出更多智能家居产品。
智能家居或将迎来一站式零售选购时代
苏宁实施实体零售实践战略并且引入智能家居产品,对于国内智能家居行业来说,将起到一定的助推作用,也是新的销售模式的开始。把智能家居当作家电商品一样摆到卖场直接销售给终端用户,让消费者在体验智能家居的同时,也提升了对智能家居的认知度。作为国内智能家居厂商代表之一的聚晖电子就早已率先将自己的智能家居品牌入驻苏宁,并且还设立了产品陈列区和用户体验区,前来购买产品的消费者可先体验产品性能再购买,让更多的消费者了解智能家居产品带来的智慧生活、智慧享受和智慧便捷。
其实,除了实现智能家居的零售模式外,此次变革又将给智能家居带来一个重大创新突破,那就是实现智能家居的一站式选购。智能家居在我国发展虽已有十多年之久,但一站式的选购基地似乎少之又少,多以分散的销售式为主。通过一站式的选购,可以让消费者坐享快捷的智能家居选购之旅。打造一个智能家居品牌的聚集地,集和不同智能家居品牌的多种产品,为不同类型的消费者提供更为广泛的消费选择。通过体验和对比,消费者可以了解到国内外知名智能家居企业的最新产品和价位,从而购买到符合自己需求的智能家居产品。
总之,实现智能家居一站式的零售选购,无论是对于消费者还是对于厂商,都将是一个新的创举,将会更加有力的推动整个智能家居行业的发展。当然,这需要业内人士、专家、厂商与集成商之间的共同努力。突破传统,创新销售模式,将更多的智能家居理念带给消费者,让人人都用上智能家居,这才是智能家居行业长久的生存之道。但与此同时,也将会加大各品牌之间的竞争,这也是必然会存在的趋势。
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