绿色思考:“绿色”理念趋向于成为豪华标准的代码。我们的有社会意识的消费者要求“绿色”,所以,保持领先于这个游戏与最小化短期成本之间的PK,不仅可以带来更理想的产品,而且会带来一些创新想法和解决方案,使你的产品在竞争中显得与众不同。
少亦是多:减少是趋势,但需要更多的创造性的内部餐厅,一方面,与附近的经营场所有效竞争,让客人更愿意待在酒店,另一方面,减少所需空间,这可能从事另一种创收职能,也可能简化新建筑使之更有效率地减少所需项目。
展示资金:大多数资金应该始终花在面对客户的项目上。客人的第一印象开始于视觉,其次是客人所需服务的每一个要素。在影响客人体验的方面节省成本只会欺骗客人放弃独特的体验——你的与众不同,而那正是你辛辛苦苦创造的东西。
酒店巨头和精品时尚品牌:酒店公司都注意到了千禧一代以及他们要求平易近人、价格实惠而独一无二的酒店住宿。仅举数例:希尔顿全球控股近期推出了新品牌Canopy,喜达屋酒店及度假村推出了Aloft品牌,而Commune Hotels & Resorts 推出了Tommie品牌。
吸引情感:客人都在寻找一个情感联系,所以,始终牢记你要讲述的故事。如果这个故事在工程过程中丢失,那么,把你的投资带回到你的设想上来。第一印象很关键,所以,大堂是重点塑造客人印象的逻辑空间。接下来,通过在客房中提供物质享受,确保能够提请注意熟悉的东西。(这样做时,始终牢记你开始在大堂和整个酒店讲的故事; 对于客人来说,统一的信息应该是明确的、易接收的。)我们的社交经验丰富的千禧一代在数量上于2030年将超过婴儿潮一代2200万,他们期望在Twitter、Facebook和Instagram等等上讲故事。你会为他们提供工具来讲述你的故事吗?
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