很多人认为秋季最适合家装，因为秋季空气干燥，气温也不高，更有利于保证施工质量，这 种观点有一定的道理。但是，家装的施工质量不是由季节来决定的，设计水平、施工工艺、 管理方法、工人素质等等才是决定施工质量的关键。不同的季节，应调整施工工艺以适应季 节的变化。比如油漆施工时，夏季固化剂应少加一些，秋季应多加一些稀释剂，冬季则应多 加一些固化剂，这样才能保证油漆的施工质量。再比如木地板施工，夏季要求板与板之间的 缝隙要留小一些， 冬季则要求板与板之间的缝隙要留大一些， 这样才能适应地板热胀冷缩的 要求。家装发展到今天，已经完全不再受季节的限制，任何季节您都可以进行装修。反之， 即使在很多人认为最适合家装的秋季，如果没有设计、工艺、管理、工人素质等作为有力的 保障，奢望得到优良的家装质量，也是不可能的。
单包工好还是包工包料好？ 单包工的装修方式您得自己去买材料， 一套家装涉及几百种材料， 会耽误您很多的正常工作 时间， 您不见得就能买到符合质量标准的材料， 除非您有这方面的关系或您有丰富的家装知 识和经验，您做单包工时事先一定要这方面的思想准备。 一般情况下单包工是没有保修期的， 如果您的装修后期需要维护维修， 您应有相应的维修能 力。单包工在施工过程中或将来出现质量问题，很难界定是施工的原因还是材料的原因，这 是许多正规家装公司不愿做单包工的主要原因之一。 包工包料则将所有的责任全部界定在装饰公司身上，对于主要和关键材料，您可以参与采 购过程，进行材料质量监督。施工过程的每一个环节您都可以参与管理，许多关键的工序还 需要您签字认可，施工质量也会有保障。包工包料的装修方式，您可以少花很多精力，同时 还可以享受两年保修服务。 目前武汉包工包常规材料， 不包主要和关键材料的方式也比较流 行。 但包工包料装饰公司要收取一定比例的管理费， 您的装修造价肯定会比单包工要高一些。 您的家装是做单包工还是做包工包料， 要根据您的具体情况由您自己决定。 但我们认为家庭 装修包工包料还是好一些，可以减少许多不必要的纠纷。 怎样选择装修档次？ 家庭装修一般分为三个档次，以室内使用面积为参考依据，装修价格 500 元左右/㎡为普通 装修，装修价格 800 元左右/㎡为高档装修，装修价格 1000 元左右/㎡为豪华装修。装修的 档次高低，并不在于制作了多少装饰构件，而在于使用的装修材料档次和施工工艺，如豪华 装修应大量使用进口高档材料，采用高级装修施工工艺。另外采用独特的设计手法，选择少 量高档材料进行装饰点缀，这样虽然平均装修造价不高，但是显示出的装修效果却很高档， 这实际上也体现了设计师水平的高低和装修性价比的差异。 选择装修档次应考虑经济承受能 力、住房本身建筑档次高低、预备居住的年限、主要居住的人口、预备配置的家具档次、预 备配置的家用器具档次、当地装修材料供应、当地施工的技术水平等诸多因素，一味追求高 的装修档次，不一定最适合您的家装。
家装咨询前准备哪些资料？ 1、准备一张新居的平面图。房地产公司或物业公司都有新居平面图，最好标注有尺寸，如 果没有标注尺寸，您应到现场去测量一下。完整的新居平面图，对您进行家装咨询是很有帮 助的。
2、准备一份施工项目清单。清单中不必列出基础装修项目，基础装修项目是每户家装都必 须做的，只要列出特殊装修项目就可以了。每个家庭的成员都不一样，性别、年龄、性格、 喜好、习惯等不同，装修要求也不同，在准备施工项目清单时，最好与家人一起讨论一下， 这样做可保证咨询时意见的统一。
3、您还应列出一份详细的家用电器清单，如果有家用电器的规格、型号、外形尺寸则更好。 设计师在设计过程中会统筹考虑家用电器的摆放位置， 避免装修完成后家用电器和设备无法 落位。
4、确定您装修的心理价位。将您确定的心理价位告诉设计师，有经验的设计师会根据这个 价位综合考虑装修项目和装修档次， 使装修预算基本控制在价位范围内。 许多客户不
愿将心 理价位告诉设计师，认为这是最重要的“秘密”，让设计师自己去乱猜乱想，这样设计出来的 方案肯定与您要求的大相径庭， 实际上是在浪费时间。
从咨询到签约需多长时间？ 不同的装饰公司由于其具体操作方法不同， 从咨询到签约的时间上有很大的差异， 但一般都 在 8—15 天之间，当然这还取决于您与装饰公司之间的合作是否顺利。 根据家装流程控制管理的要求，一般情况下现场测量以后，2—3 天内可以完成项目设计草 案；如果您很顺利地同意了草案，4—6 天以内可以做出项目设计方案，方案应包括详细的 预算报价和设计图纸； 如果您对设计图纸和预算报价都很满意， 这时候就可以签定家装施工 合同了。如果您与装饰公司合作非常顺利，从开始咨询到签约需要 6—9 天时间。 任何事情都不可能没有障碍，如果草案需要反复修改，一些客户还要求画计算机效果图，或 方案也需要修改几次，那么从咨询到签约就会花很长的时间。
什么是家装流程控制管理？ 根据 ISO9001：2000 中过程管理的要求，将先进的流程管理方法引入到家装行业，对家装 全过程进行精细控制管理的方法叫“家装流程控制管理”。整个家装过程由四大主要流程组 成，分别是设计流程、施工流程、监理流程、服务流程。将四大主要流程再进一步细化，形 成一个个流程控制点， 整个家装过程可细分为 300 多个流程控制点， 每个控制点都明确责任 人、操作方法、施工工艺、质量要求、衔接要求等等，最终形成一套完整的家装流程控制管 理体系，这就是家装流程控制管理的具体实施方法。为保证流程的有效执行， 《客户服务手 册》必须贯穿家装流程的始终，成为流程执行情况的最可靠的原始记录。家装流程控制管理 是总结多年家装经验， 独创的一种家装管理方法。 由于家装流程本身是一种客观存在的事实， 只要从事家装活动， 就必然以家装流程为基础进行管理， 许多装饰企业并没有有意识地去研 究执行家装流程，而是在无意识状态或被动状态下去执行了流程，执行的与客观事实接近， 公司就有所发展壮大，执行的与客观事实相违背，公司就停滞不前，甚至倒闭。
怎样选择装饰公司？ 1、检查其资质:正规的装饰公司都有齐全的法律证书，如：营业执照、税务登记证、消防许 可证、设计和施工的资质证书等，具备这些证件的公司应该是一家正规的公司。另外您还要 验看证书的企业名称、经营范围与装饰公司是否完全一致。 2、检验人员素质:正规公司的接待人员都有极丰富的家装知识，对一般的家装问题都能给予 准确的解答，通常采用小组形式服务客户。您可以先请他们做一个项目设计草案，好的设计 师会根据您的要求，两天内完成项目草案请您审核，并且能提供工程概算报价。 3、验证装修实力:正规公司会提供以前客户装修后的照片，供你参考。同时可随时提供样板 房请您参观。注意参观样板房时，一定要参观正在施工的或刚刚施工完的，有些不正规的公 司专门做一两套样板房吸引客户， 这种经过“精心打造的样板房”是不能体现装饰公司的真实 实力的。
4、查看标准合同:文本施工合同是消费者与装饰公司签定的具有法律效力的文件，合同一旦 生效，就要受到法律的保护。正规公司都使用标准合同文本，对施工质量、付款方式、争议 处理、质量保修等内容都有严格的规定，并且合同条款的甲乙双方权利和义务是对等的。
样板房看什么内容？ 装饰公司提供给您看的样板房，一般为施工中期和尾期两种，中期主要看木工、泥工的施工 工艺和隐蔽工程质量；尾期则主要看油漆施工工艺、设计效果和综合装修质量。 看样板房设计主要是看亮点，如玄关、鞋柜、吊顶、电视背景墙、电视柜、餐厅背景等，是 否设计新颖别致，协调统一，各个单元空间的功能划分是否合理、比例是否适当。 看样板房更重要的是看施工质量、材料质量、文明施工、规范管理等这些方面，这些最能反 映装饰公司的管理水平和整体实力。 如果看尾期快竣工的样板房，除了看整体装修效果以外，主要看油漆工的施工质量。看油漆 施工质量不能光看，还应用手去触摸，用手感来评定。质量好的木器漆用手摸时，有一种光 滑如绸缎一样的感觉；差的表面就会
有明显质感，如凹凸不平、成膜不均匀等。墙面乳胶漆 则看涂刷是否均匀，颜色是否一致，墙面是否方正、平滑。
同时还要注意看成品和半成品是 否进行了有效的保护，例如地砖、实木地板、复合地板等是否用纸板进行保护，拉手、锁具 等五金件是否用保护膜包起来，这些细节最能反映装饰公司是否规范。 从整体上来说，看样板房应从设计水平、施工工艺质量、材料质量和文明施工这四方面来综 合考虑。许多装饰公司精心打造一套样板房，放在那专门供客户参观，您若是去看这样的样 板房，当然调不出什么毛病，但也无法真正了解到装饰公司的实际情况。
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咸宁
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