一般都是装修公司装修质量有问题,而且你钱款已经几乎付清了,他肯定会拖着不处理或不好好处理。你手上已经有当初签定的装修合同,如果里面日期、项目和项目质量双方都有较明确的约定的话,你可以起诉,以装修公司不实际履行合同或履行合同不全面、违反合同约定这些理由起诉都可以。只要你手上有合同,而合同里也确实对他们应该做到做好的事有明确的约定,起诉他们是没问题的。你可以先找他们交涉,告诉他们如果不尽快解决问题,你就不付尾款并且会提出起诉,还会投诉到工商局和消协。如果他们经交涉,很快的给你解决问题了,那可以继续协商,如果交涉无果,他们还是拖延不好好修,那就起诉和投诉,用法律手段解决问题。你说的装修出现的问题,是他们使用的油漆不好,你们合同里有没有具体约定使用哪几种品牌的油漆?如果有就更好了,可以找鉴定部门鉴定,如果油漆和合同里约定的不相符,又多一条证据,证明他们以次充好,欺骗消费者,他们就是明确违反合同了。
解决路径:
1、投诉到公司总经理处(先找分公司总经理,不行就找总公司总经理,再不行找董事长)
2、投诉到当地技术质量监督局
3、投诉到当地消协
4、投诉到当地建委
5、投诉到当地建筑装饰协会(并审核格式合同)
6、投诉到当地室内装饰行业协会
7、仲裁(是程序之一,但不建议采用,花钱很多,就算解决赔偿额也不高)
8、按合同约定的辖区法院起诉,进入司法程序 不建议过早找媒体,先掌握大量对自己有利的原始证据(工程合同及附件、施工结算单、施工验收单等)
正规装修公司装修出了问题,他们应该主动找你解决问题,该维修维修,该反工反工,如不作出解决方案,你有权终止合同,要求公司方作出相应的赔偿。
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